キャンセルポリシー

【鑑定について】 ・オンライン通話（Google Meet）にて行います。お互いにカメラはオフの状態で進めますので、お顔出しの必要はございません。 ・鑑定にはご本人の生年月日、出生地、出生時刻の情報が必要です。予約フォームにて必ずご入力をお願いいたします。 ・タロットでの鑑定の場合はカードが画面に映りますが、お客様はカメラをオフにしていただいて問題ありません。 【お支払いについて】 ・クレジットカード決済をご利用いただけます。 ＜クレジットカード決済の場合＞ ・予約フォームにて決済のお手続きをお願いいたします。 ・決済の完了をもって、正式な予約確定となります。 【キャンセル・変更について】 ・予約のキャンセルまたは日時の変更をご希望の場合は、鑑定開始時刻の37時間前までに当サイトの「マイページ」にログインの上、手続きを行ってください。 ・36時間前（1日前＋12時間前）までのキャンセル: クレジットカード決済システムを通じて返金処理を行います。 ・キャンセルについては以下のキャンセル料が発生いたします。 　　36〜24時間前：代金の50％ 　　24時間未満（当日含む）：代金の100％ 　　準備の都合上、返金はいたしかねますのでご了承ください。 　　ただし、天災やその他やむを得ない事情がある場合は、速やかにご相談ください。状況を確認の上、個別に対応いたします。 ・無断キャンセルの場合、以降の鑑定をお断りさせていただく場合がございます。

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